8. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Договор действует в течение 103 (ста трёх) календарных дней с даты начала Потока Программы. Начало Потока Программы определяется в соответствии с информацией, указанной на Сайте.
8.2. Услуги оказываются в соответствии с описанием Услуг в Средствах коммуникации. График и содержание Программы размещаются в Средствах коммуникации. Заказчик самостоятельно знакомится с содержанием Программы и своевременно получает информацию, предусмотренную Программой.
8.3. Заказчик не вправе давать Исполнителю указания относительно содержания и продолжительности Программы и способов оказания Услуг.
8.4. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, а также самостоятельно решать вопрос о проведении индивидуальных или групповых консультаций.
8.5. Исполнитель вправе изменять график размещения материалов, форму обратной связи, а также менять и дополнять содержание Программы, если это не уменьшает объём Услуг и не ухудшает условия для Заказчика. Уведомление об изменениях направляется не позднее чем за 24 часа до их начала путём размещения в одном из Средств коммуникации.
8.6. Материалы Программы, доступ к Программе и иная информация направляются Исполнителем через одно из Средств коммуникации.
8.7. Исполнитель вправе заменить одно Средство коммуникации другим, если это не уменьшает объём Услуг и не ухудшает условия для Заказчика. Уведомление направляется не позднее чем за 24 часа до замены путём размещения в одном из Средств коммуникации.
8.8. Недоступность отдельного Средства коммуникации, включая Приложение, не является неоказанием Услуг, если доступ к Материалам Программы и Сопровождение обеспечены Исполнителем иным Средством коммуникации.
9. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время. Заявление направляется на электронную почту Исполнителя f.103@yandex.ru и (или) в Личных сообщениях – в сообщество Исполнителя. Оба способа равнозначны и применяются как вместе, так и по отдельности.
9.2. Если на дату получения заявления Исполнитель не предоставил Заказчику доступ к Материалам Программы и ни один период Сопровождения не начался, оплата возвращается в размере 100 процентов без каких-либо удержаний.
9.2.1. Если доступ к Материалам Программы не предоставлен, но периоды Сопровождения уже начались, стоимость предоставления доступа (пункт 7.2.1 Договора) возвращается полностью, а стоимость Сопровождения – по правилам пункта 9.4 Договора.
9.3. Если на дату получения заявления Исполнитель предоставил Заказчику доступ к Материалам Программы, стоимость предоставления такого доступа (пункт 7.2.1 Договора) возврату не подлежит: эта часть Услуг оказана в полном объёме. Факт и момент оказания подтверждаются данными информационных систем Исполнителя, уведомлением, направленным в порядке пункта 6.2 Договора, и предупреждением, доведённым до Заказчика в порядке пункта 4.2.4 Договора.
9.4. Стоимость Сопровождения (пункт 7.2.2 Договора) возвращается за периоды, которые не начались на дату получения Исполнителем заявления. За период, в котором заявление получено, и за все предшествующие периоды стоимость Сопровождения возврату не подлежит: за эти периоды Услуги оказаны.
9.5. Из суммы возврата удерживаются фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением Договора: комиссия платёжного сервиса и банка, а также вознаграждение привлечённых Исполнителем лиц за периоды, в которых они взаимодействовали с Заказчиком. По запросу Заказчика Исполнитель представляет документы, подтверждающие размер удержанных расходов. Правило настоящего пункта не применяется к возврату в размере 100 процентов по пункту 9.2 Договора.
9.6. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств – 10 (десять) календарных дней с даты получения заявления Исполнителем.
9.7. Исполнитель вправе отказаться от Договора, если нарушение Заказчиком своих обязанностей препятствует оказанию Услуг (пункт 2 статьи 719 и статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в следующих случаях:
- Заказчик в течение 3 (трёх) недель подряд не предоставляет Отчёты. До отказа Исполнитель направляет напоминание и предоставляет 3 (три) календарных дня на возобновление направления Отчётов;
- Заказчик нарушает Правила, и это препятствует оказанию Услуг ему или другим участникам Потока Программы.
9.8. Исполнитель вправе отказаться от Договора, если любое из заверений Заказчика, данных в разделе 3 Договора, оказалось недостоверным (пункт 2 статьи 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации).
9.9. При отказе Исполнителя по основаниям пунктов 9.7 и 9.8 Договора расчёты производятся в порядке пунктов 9.3-9.5 Договора. Право Исполнителя на возмещение убытков, причинённых недостоверными заверениями или нарушением Договора, при этом сохраняется.
10. ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ
10.1. Для целей приёмки Услуг учитывается фактическое исполнение Исполнителем собственных обязательств вне зависимости от того, принял ли Заказчик меры к реализации Программы.
10.2. Услуга по предоставлению доступа к Материалам Программы признаётся оказанной с момента предоставления доступа Исполнителем. Услуга по Сопровождению признаётся оказанной по окончании каждого периода.
10.3. Подписание двустороннего акта не требуется.
10.4. Заказчик вправе предъявить Исполнителю мотивированные возражения относительно качества и объёма оказанных Услуг в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
11.1. Исполнитель обязуется:
11.1.1. надлежащим образом оказать Услуги;
11.1.2. приступить к оказанию Услуг после поступления оплаты и заполнения Заказчиком Анкеты. Дата начала оказания Услуг может быть отложена, если приступить к оказанию Услуг невозможно из-за неисполнения Заказчиком своих обязательств;
11.1.3. предоставить Заказчику доступ к Средствам коммуникации;
11.1.4. не разглашать персональные данные Заказчика третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.2. Заказчик обязуется:
11.2.1. до начала оказания Услуг заполнить Анкету по форме Исполнителя и предоставить достоверные сведения;
11.2.2. самостоятельно и своевременно изучать предоставленные материалы и осваивать информацию по Программе;
11.2.3. придерживаться установленного графика Программы;
11.2.4. ежедневно готовить Отчёт и направлять его Исполнителю и (или) привлечённому лицу. Отчёт – встречная обязанность Заказчика: без Отчётов Сопровождение не оказывается;
11.2.5. соблюдать Правила;
11.2.6. не распространять и не передавать третьим лицам Материалы Программы, не создавать на их основе информационные продукты и использовать их только для личного пользования;
11.3. Заказчик вправе:
11.3.1. получать Услуги, предусмотренные Договором;
11.3.2. получать консультации по вопросам реализации Программы в порядке, предусмотренном Договором;
11.3.3. отказаться от Договора в порядке раздела 9 Договора.
11.4. Исполнитель вправе размещать в публичном доступе фотоматериалы и отзывы, характеризующие прохождение Программы Заказчиком, исключительно при наличии отдельного согласия Заказчика на распространение персональных данных. Заказчик вправе отозвать такое согласие; Исполнитель прекращает передачу не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты получения требования.
12. ПРИЛОЖЕНИЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ
12.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Приложения на срок действия Договора на условиях простой (неисключительной) лицензии, без права копирования, распространения, декомпиляции и предоставления доступа третьим лицам.
12.2. Требования к устройству и к версии операционной системы приведены в описании Приложения в магазине приложений. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения и доступа в сеть «Интернет», пригодных для работы Приложения, и самостоятельно несёт связанные с этим расходы.
12.3. Исполнитель не обеспечивает работоспособность устройства Заказчика, его операционной системы, магазина приложений и услуг связи и за неё не отвечает. Недоступность Приложения по причинам на стороне магазина приложений, производителя устройства, операционной системы или оператора связи нарушением обязательств Исполнителя не является.
12.4. Синхронизация Приложения с сервисом «Здоровье» устройства включается Заказчиком добровольно и может быть отключена им в любой момент. Отказ от синхронизации не препятствует участию в Программе. Сведения о весе и физической активности, получаемые при включённой синхронизации, обрабатываются как обычные персональные данные для исполнения Договора: состояние здоровья они не раскрывают.
12.5. Удаление учётной записи в Приложении само по себе не прекращает Договор и не является отказом от него. Отказ от Договора направляется в порядке раздела 9 Договора.
12.6. Исполнитель вправе обновлять Приложение и прекращать поддержку прежних версий, а также приостановить доступ к Приложению при нарушении Заказчиком Правил.
12.7. Приложение является одним из Средств коммуникации, а не единственным способом получения Услуг. Прекращение предоставления Приложения не прекращает Договор: Услуги продолжают оказываться иными Средствами коммуникации в порядке пунктов 8.7 и 8.8 Договора.
13. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
13.1. Предметом Договора является деятельность Исполнителя, а не достижение Заказчиком определённого результата (статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель передаёт Заказчику информацию и не гарантирует достижение конкретного результата: результат зависит от действий самого Заказчика. Недостижение Заказчиком ожидаемого эстетического или физического результата недостатком Услуг не является.
13.2. Исполнитель не создаёт условий для реализации Программы Заказчиком и не занимается лечебной или иной медицинской практикой.
13.3. Исполнитель не отвечает за соответствие информации, содержащейся в Программе, конкретным физическим показателям Заказчика, в том числе состоянию его здоровья. Заказчик обязан удостовериться в том, что принимаемые им меры не противоречат имеющимся у него противопоказаниям.
13.4. Исполнитель не отвечает за последствия, наступившие вследствие недостоверности заверений Заказчика, данных в разделе 3 Договора, а равно вследствие неисполнения Заказчиком обязанности прекратить применение информации Программы при ухудшении самочувствия и обратиться к врачу.
13.5. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания Услуг, вызванную техническими сбоями в работе сети «Интернет», в работе провайдеров и третьих лиц, обеспечивающих доступность Сайта и Приложения, блокировками ресурсов на основании решений государственных органов, а также действиями злоумышленников, направленными на нарушение работоспособности ресурсов Исполнителя.
13.6. Исполнитель не отвечает за программное обеспечение, оборудование и каналы связи, используемые Заказчиком при получении Услуг.
13.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, которая не исполняет обязательство вследствие таких обстоятельств, незамедлительно извещает об этом другую Сторону. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 3 (трёх) последовательных месяцев, Договор может быть расторгнут любой из Сторон путём направления уведомления.
13.8. Положения настоящего раздела применяются в пределах, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, и не ограничивают ответственность Исполнителя по основаниям, предусмотренным законом.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Исполнитель является обладателем интеллектуальных прав на содержание Программы, включая Материалы Программы, содержание консультаций и иные объекты интеллектуальной собственности, используемые при оказании Услуг, а также на коммерческое обозначение и иные средства индивидуализации Исполнителя.
14.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Материалов Программы исключительно в личных некоммерческих целях на срок действия Договора.
14.3. Заказчик обязуется воздерживаться от записи Материалов Программы в целях распространения, в том числе от размещения их в сети «Интернет» за плату и без оплаты, передачи в «складчины», «сливы», «торренты» и тому подобные раздачи материалов.
14.4. При нарушении Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в порядке статьи 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения причинённых убытков.
14.5. При нарушении Заказчиком положений настоящего раздела Исполнитель вправе приостановить доступ к Материалам Программы до устранения нарушения.
15. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
15.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://recompot.com.
15.2. Обработка персональных данных Заказчика для заключения и исполнения Договора осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных». Согласие Заказчика требуется для обработки, выходящей за пределы исполнения Договора, и даётся отдельно.
15.3. Специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья, Исполнитель не обрабатывает.
15.4. Исполнитель поручает обработку персональных данных Заказчика привлечённым лицам на основании договора, отвечающего требованиям части 3 статьи 6 Федерального закона «О персональных данных», с согласия Заказчика. Фамилию, имя, отчество и адрес такого лица Исполнитель сообщает Заказчику по его запросу.
16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
16.1. Споры и разногласия Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензию Заказчика Исполнитель рассматривает в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения.
16.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
17. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Исполнитель вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам и делегировать им исполнение, если это не уменьшает объём Услуг и не ухудшает условия для Заказчика. Заказчик не вправе передавать свои права и обязанности по Договору без согласия Исполнителя.
17.2. Приложением № 1 к Условиям являются Правила участия в Программе. Правила являются неотъемлемой частью Договора.
18. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ
Индивидуальный предприниматель Серков Фёдор Владимирович
ИНН 660901652430, ОГРНИП 314668322300020
Адрес: Российская Федерация, Свердловская область, город Заречный, деревня Гагарка, улица Клубная, дом 2а
Адрес электронной почты: f.103@yandex.ru
Телефон: +7 963 031 01 50